携帯電話を電車で紛失したときの対応メモ

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先日、家族が携帯電話を駅ホームまたは電車内で紛失して関係各所に色々電話して大変でした。

今回は、携帯電話を無くしたときに問い合わせ場所についてまとめます。

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鉄道会社の問い合わせ先

各鉄道会社の問い合わせ先は以下の通りです。

なつめ
なつめ

なお、鉄道会社によっては紛失から3〜4日すると警察に届けられるようです。

東急

  • 電話番号:03-3477-0109
    • 音声ガイダンスは、(鉄道利用時の忘れ物)を選択

東京メトロ

  • 電話番号:0120-104-106
    • 音声ガイダンスは、3(鉄道利用時の忘れ物)を選択

東武

  • 電話番号:03-5962-0102
    • 音声ガイダンスは、(鉄道利用時の忘れ物)を選択

警察の問い合わせ先

神奈川県警

  • 電話番号:045-651-1366
なつめ黒猫
なつめ黒猫

遺失届も合わせて出しておくようにしましょう。下記ページからオンライン遺失届忘れ物検索システムが利用できます。

神奈川県警察/落とし物(遺失物)の取扱いについて
落とし物(遺失物)の取扱いについて (神奈川県警察)
なつめ
なつめ

遺失届は、警察署でもオンラインでも変わりはありません。

携帯電話会社の問い合わせ先

UQモバイル

  • 契約者向け電話番号:0120-9290818
    • 音声ガイダンスは、(UQモバイルについて)をまず入力
    • 通話している携帯電話とは違う番号に関する問い合わせを入力
    • 問い合わせる携帯電話番号の番号+#を入力
    • 契約時にきめた4桁の暗証番号+#を入力
なつめ黒猫
なつめ黒猫

携帯電話を紛失した場合は、携帯電話を停止させましょう。

なつめ
なつめ

警察署に携帯電話が届けられた場合、SIMカードから携帯電話会社に連絡する場合もあるようです。その場合、携帯電話会社から連絡があるとのことです。

問い合わせで伝えるべきこと

  • 携帯電話の機種と色
  • 携帯電話のケースの特徴
  • 氏名が記載された定期券やクレジットカードが入っているか
    • 記名物があると落とし物検索システムに名前で登録される確率が高い
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